Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes; por eso aceptamos cambios durante los primeros 15 días naturales después de que recibas tu compra; siempre y cuando el producto no haya sido usado y sea la primera vez que solicitas un cambio para esa compra.

Los artículos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron entregados y traer la etiqueta original. No se hacen devoluciones ni cambios en productos usados, maltratados, alterados de su forma original y/o lavados.

Por higiene y para garantizar el bienestar de nuestros clientes, solamente se pueden hacer devoluciones si la talla que te enviaron no fue la solicitada o el bóxer llegó con algún daño de fábrica. No se hacen devoluciones de dinero, al ser ropa interior solamente podemos realizar cambios del producto.

Para cualquier aclaración acerca de tu pedido, es necesario que guardes el empaque en el que te llegó y tomes una fotografía de la guía para poder apoyarte.

Todos los productos enviados por motivos de devolución y cambio a nuestro Centro de Distribución pasan por un proceso de revisión de calidad. Si el producto enviado para cambio fue utilizado, dañado o no coincide con el producto comprado, el cambio no será aceptado y el producto será devuelto al remitente.

Una vez que contemos con el producto devuelto en buenas condiciones procederemos a realizar el cambio del producto.

El cliente solo tiene 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para cualquier cambio o devolución.